天猫转型“社交商务”迎接大数据挑战

近日，天猫对外宣布将启动旗舰店升级品牌店计划，天猫副总裁王煜磊表示，这意味天猫正在尝试从简单的线上销售，开始向“社交商务”的模式转变，首批44家品牌店已经上线。这是天猫在今年双11大促之前对入驻的旗舰店做的改变。这也是天猫迎接“大数据”时代的改变措施之一。

据悉，所谓“社交商务”模式，是指电商平台不仅仅具有销售职能，还将具有社交互动的功能。并且在大数据的支撑下，实现数据化运营，让数据成为品牌商的决策依据。其关键是帮助商户除了销售的智能之外，让品牌店有个动态评价和互动。天猫将帮助品牌商在天猫建立品牌站，通过多种互动工具，与消费者实现多样互动，引发消费者对品牌的认知和兴趣，最终转换为消费行为。