大数据时代电商应开放还是封闭

　9月上旬，继阿里巴巴封杀微信后，京东联手网易，以保护公司信息安全为由，要求所有员工在交流业务时统一使用“易信”，不再允许使用其他移动即时通讯工具。而这仅仅是开始，随后京东连续在内部宣布停止与第三方支付公司财付通和支付宝的多年合作，并且公开宣布断绝与社交网络新浪微博的账号合作。为此，记者采访了国美在线高级副总裁、新闻发言人彭亮，请他分享了电商行业目前面临的问题以及未来可能的发展方向。

　　电商行业“封杀”现象的出现，其实背后的根源是对大数据的安全和用户流量获取的忧虑：担心自身的内部商业信息通过互联网泄漏这种理由其实是借口，真正担心的其实是用户流量的命脉被他人掌握。作为电商企业，拥有一颗开放包容的心非常重要。

　　对此，彭亮表示，在当今这样一个趋大同的互联网环境下，早已没有绝对的商业机密可言，而用户流量的保护方式也绝不能用“堵”的方式。

　　彭亮表示，电商企业追求独立固无不可，但排斥合作伙伴则有可能使自身陷入孤。在做好自身大数据安全开发的前提下，我们不会拒绝任何心存善意的合作伙伴携手前进，同时，“商者无域，相融共生”也是国美多年来始终秉承的商业理念。

　　不可否认，大时代下的电商吸引用户的主要手段不再仅仅是价格，而是对用户需求的满足和对产业链的整合，而这一切都基于对大数据的整理和开发上，同时对大数据的安全性也要负责到底。彭亮指出，国美27年的零售经验为线上积累了质量非常高的用户数据，如何利用好这些数据，并且保证这些数据的安全也是目前国美在线正在努力做好的一件事情。