近些年随着智慧景区的不断建设,各地旅游景区不断推陈出新了一些新的技术与概念,把智慧景区建设得有模有样,国家也不断出台了一些政策,大力鼓励景区开展智慧化、智能化的建设,来提高景区的整体管理水平及服务水平。
智慧景区的建设离不开万物互联,软硬件的结合,智慧景区1.0版本时代,主要是打造各种物联设备,如景区智能安防系统、智能灯杆系统、wifi系统、广播系统、停车系统等等。
那么如何让这些设备进行有效地互通互联,来达到管理及服务营销得又重作用,那就离不开智慧景区软件平台地对这些相关的智能化硬件进行管理,从而达到业务上也能智慧化管控。
比如通过软件算法,把视频监控系统的画面,进行AI算法分析,可分析出相关的游客行为,如有没有戴口罩、有没有吸烟等场景,来提升景区对疫情期间的管理效率,因为如果靠人工去管理,难免会有疏漏的地方,把物与物联起来,用在景区的业务管理上,就能达到更高纬度的管理、管控,也能使景区万物互联发挥更大的效益。
如果把视频与游客服务进行连接,就可以把最美的景区的画面给到游客,可以达到提前营销的作用,在游客来游玩之前,通过慢直播功能,来了解景区的一些具有特色的景点,能够达到提前给游客以想象空间,从而吸引游客的到来,景区也可以了解相关的内容浏览情况,来分析下个营销活动和旅游旺季大概的情况。
通过广播系统与视频系统的结合,可以提前感知画面,通过广播播发相关的内容,这就做到了融合管理,如通过视频了解到有人聚集,可能调动个别广播进行喊话,提前干预相关事件的发生,特别是在旅游旺季人流量比较大的时候,可以起到疏散管理应急指挥的效果。
如果设备监测到停车场即将停满,可以通过智慧景区平台,对外信息发送,让相关的前端设备如媒体屏、网站、游客小程序等,发布相关引导信息,让游客更加地能够了解更多的景区实时资讯。
通过智慧景区与设备之间的万物互联可以调动景区的各方资源,形成管理的工单系统,及时派发到各个部门,同时部门之间也可以联动,以最高效的方式处理业务,而不是天天形成各种会议,真正让景区做到数字化管理,智慧化管控。
目前在技术成熟的大背景下,智慧景区已经走了一段比较成熟的道路,现在就可以根据各景区的需要,来针对不同的场景进行建设。
万物互联与智慧景区平台的完美结合,即将为景区智慧化水平插上新的翅膀,让管理看得见、服务跟得上、营销覆盖广泛、数据更加精准化。