刷脸办打通 象山政务服务2.0模式向农村社区迈进

 近日，石浦镇东门渔村60岁村民老李在村便民服务中心完成养老保险办理，全过程不到10分钟。“以前，村民办理有些业务要坐车去镇里，有时还要去银行或相关部门。现在，大伙不用跑远路‘刷个脸’就能办好，真是太方便了。”老李高兴地说。

    东门渔村村民在“家门口”享受到高效便捷的政务服务，得益于我县推出的政务服务新举措。今年下半年起，我县持续深化“最多跑一次”改革，以数字化变革为动力，纵深推进数字便民服务，全面建设“互联网+政务服务”平台2.0版，将服务触角向镇（乡）街道、村（社）延伸。作为我县政务服务2.0工作试点单位，石浦镇结合“智慧海岛”建设，以东门渔村为试点，推进政务服务2.0平台建设，率先实现县镇两级部分高频民生事项村级办理。

    想群众所想，急群众所急。我县加强线上线下服务联动，利用政务服务2.0平台为基层百姓提供统一、高效、跨部门、跨区域的政务服务。如今，东门渔村便民服务中心每天都有村事务员轮流坐岗。在他们的指导下，村民通过自助终端机等设备可以完成相关业务查询、打印、缴费、申请、办理。“现在，我们中心办理的业务涵盖3大类12项。”东门渔村便民服务中心负责人说。

    政务服务2.0平台延伸到村“社区”，大幅缩短群众办事时间。东门渔村事务员李姬芝接到一位村民需要代办老年优待证的信息后，立马上门收集相关资料，在村便民服务中心为老人及时办好手续。“以前，我们帮村民代办相关证件要去县便民服务中心石浦分中心，如今不出村子刷脸即可‘云’办理。”李姬芝告诉记者。

    接下来，我县将在石浦镇试点推广政务服务2.0模式基础上，积极推动政务服务2.0向全县所有村（社）延伸，推行网上办、掌上办等云端办事模式，通过数字赋能、缩短“服务半径”，打通县镇村三级办事通道，实现政务服务事项“就近办、多点办”。